10days report 　21　Aug. 2002 No.6 　　　　

　　　　　小郡三井医師会理事会

８月も残りわずかです。
体力の夏がすぎればいよいよ知力の秋。
おつかれ気味の方はどうぞリフレッシュを！

花火　伊藤恒男　全国盲人写真展の写真集より

　　　　私たちは目で見て圧倒されますが

　　　　盲人はこれを指でさわって見ます

　 　　　　　　　　　　

　会員の皆様に理事会の活動を毎月1のつく日にお知らせしております。 この10days report は9月までが試行期間です。皆様のパソコンでご覧になった時 の不都合や内容に対する要望などありましたら、医師会事務局　までお申し付け下 さい。

◆理事会活動報告
部会単位の活動はそれぞれありましたが、理事会としては８月のお盆中は申し訳あ りませんが、少しお休みさせていただきました。 会員の皆様もリフレッシュおできになりましたか。 　　　

８月２０日（火） 　
10days report No.6 編集　（廣瀬理事　医師会）

◆小郡三井医師会ホームページ
医療マップ記入表の記入はメールで医師会に送信してご覧になりましたでしょうか。 今回は各担当理事よりのアンケートを総合してメール（ホームページ）アンケートの 形にしてみましたので、お忙しいこととは思いますが、どうぞご返答をお願いいたします。 また、医療以外のことでも結構ですから、（会員の先生方は趣味も豊富で各界の プロ裸足も多く）一般会議室等にご意見、ご質問等投稿願います。 　http://www.ogorimii-med.net/member/bbs/general/treebbs.cgi　

　　　　　 　

◆トピックス　　～待ち時間対策あれこれ～
毎日の診療はたいへんですね。でも、具合の悪いときに受診してある方々にとって長い待ち時間はもっとたいへんなんでしょう。世の中では医者の説明不足と待ち時 間の長さに不満は集中しているようです。
○待ち時間対策は永遠のテーマ
健保連の調査（平成１０年）によると、診療待ち時間は（予約診療除く）診療所がもっ とも短く、病院の規模が大きくなるほど長くなっています（①）。また、表には示していませんが、診療待ち時間が「長い」と感じる受診者は病院では８割、診療所は３割強だったとのことです。 ただし、評判が高く、来院者が多くなれば、待ち時間も長くなってしまうことも考えるとどの医療機関にとっても待ち時間対策は永遠のテーマです。根本的な解決策は、医 師やスタッフを増員することなのですが、昨今の厳しい医療経営環境では容易なことではないでしょう。

① 「外来診療の待ち時間」

　 待ち時間 合計 診療時間
　 診療 薬 会計
病院 71分 31分 19分 2時間1分 12分
（大規模） 87分 41分 24分 2時間32分 13分
（中規模） 69分 30分 18分 1時間57分 12分
（小規模） 54分 23分 15分 1時間32分 12分
診療所 35分 13分 9分 57分 12分

○待ち時間対策
受診者が待ち時間に対して不満を感じる要因には、待ち時間そのものの長さととも に、待っている間のアメニティ（快適さ）も大きく作用します。(②） ただし、各科の診療の特性もありますし、いくらアメニティ向上のつもりで材料を増やしても、整理整頓や清潔さ、そして対象となる方たちの興味の多様性など十分な気遣い が必要でしょう。難しいですが、やりがいはありますよね。代わりに頑張ってくれるスタ ッフがいれば大助かりですが、やはり、院長のポリシーとセンスが大きいかも。

②「診療待ち時間対策」

1．待ち時間をダイレクトに短縮する方法
　（1）予約制導入
　（2）診療待ち時間表示や待ち人数表示
2．待ち時間は短くならないがアメニティ向上
　（1）雑誌や新聞配置
　（2）テレビ（ビデオ放送や文字放送を含む）
　（3）絵画、観葉植物、熱帯魚水槽など

○おわりに
待ち時間対策について、予約制以外は根治的対策ではありませんが、なによりも医療機関側の「お待たせして申し訳ない」という気持ちを受診者に伝えることができれば ほぼ成功でしょうか。どう、思われますか。 （以上、メディカルマネジメントオフィス代表　工藤高さんのご意見より一部引用）

◆配布文書一覧（平成１４年８月１１日～８月２０日）
●医師会ホームページに掲載
①「労災診療費算定基準（平成14年4月1日現在）」の送付について
②「平成12年度国民医療費の概況」送付について
③平成14年度大分県産業医研修事業について
④平成14年度第1回前立腺がん検診講習会について
⑤「医療安全管理対策研修会」の開催について
⑥医療安全管理体制未整備減算及び褥瘡対策未実施減算について
⑦第46回福岡県医師会文化祭囲碁大会について
⑧平成14年度における組合員証等の検認について
⑨平成14年度全国医師会勤務医部会連絡協議会について
⑩歯科医師の医科麻酔科研修のガイドラインについて
⑪平成14年介護サービス施設・事業所調査について
⑫小学1年生及び中学1年生のツベルクリン反応検査及びBCG接種について
⑬電離放射線障害防止規則の一部を改正する省令の施行等について
⑭米国のプレーリードッグ（げっ歯類）輸出施設における野兎病の発生について
⑮腸管出血性大腸菌感染症による患者の集団発生について
⑯久留米大学形成外科・顎顔面外科名称変更について
●封筒にて送付
福岡県保険医ニュース会
県医報８月号
九州医師会医学会
診療体制のご紹介について（福岡大学筑紫病院）
医療品・医療用器具等安全性情報報告のお願い（厚生労働省）
●メールにて送付
自賠医療費について（ご連絡）
予防接種の留意点について
予防接種の留意点について(訂正）
●ファックスにて送付
老人健診データの提出（変更） （北野町、大刀洗町会員）
予防接種の留意点について（正誤）

社団法人小郡三井医師会　理事会

会　長 丸山　泉 m-izumi@jc4.so-net.ne.jp
副会長 蒲池　壽 kamachi7@pastel.ocn.ne.jp
理　事 永田正和 naga12@gold.ocn.ne.jp
島田昇二郎 simadahp@ruby.ocn.ne.jp
福冨稔明 fukutomi@kurume.ktarn.or.jp
友清　明 tomokiyo@kurume.ktarn.or.jp
毛利康茂 yasu-gi@h2.dion.ne.jp
廣瀬真惠 amarijyo@violin.ocn.ne.jp

監　事 柳　純二 j-yanagi@guitar.ocn.ne.jp
松隈孝則 kumahige@chive.ocn.ne.jp

社団法人小郡三井医師会　
　　　　　ホームページ　http://www.ogorimii-med.net/
　　　　　 事務局　ishikai@kurume.ktarn.or.jp

医師会事務局のスタッフです。　宜しくお願いします。　

平田弘美

松尾武俊

西　奈々

編集（広報担当理事）　　廣瀬真惠　amarijyo@violin.ocn.ne.jp