BBIQにモノ申す
橋本 雅晶 2004/04/20 (火) 18:05 [No.674] 返信（引用して返信）
BBIQと契約して予想もしない困ったことが起こっています。これは私のみならず契約者全員に
共通することだと思います。それは「届くべきメールが届かない」ということです。
メールアドレスの後半に bbiq.jpと いう部分がありまして、これをパソコンでキーボード入力すれば
何の問題もありません。しかし葉書やアンケート用紙に手書きで記入すると回収した人が英字のqを
判別できないのです。
トレーディングのブローカーの営業マンは顧客である私にわざわざ電話をかけてきて
英字のqと数字の9の誤植に気づかれました。その後こういう間違いがないように、
英字のｑを筆記体で書いたところ製薬会社のメール配信係は筆記体のｑを筆記体のｇと
間違えて誤植してありました。営業関係者だからわざわざ問い合わせをしてくれたわけでして、
「音信不通」と処理されたまま放置されているケースがどれだけあるかわかりません。
その他、英字のoと数字の０、英字のlと数字の1、こういうのは使わない方がいいに決まっているのです。
そもそもBBIQというブランドが確立していない状態で全会員のアドレスに英字のqを使おうとした
危機管理意識の欠如ぶりに絶句せざるを得ません。
早急な対策が求められると思います。
| 私は専門家でなく、よくわかりませんが。 橋本先生がこれだけの問題提起をなさっているのに １週間たってもまだどなたも（誰が答えるのか？） レスがないことは、どうしたことでしょうか。 |
| 医療情報担当の私が回答しなくてはならないのでしょうが、bbiqというのは QTnet全体の問題で、うちの医師会に限ったことでなく、今更ほかのものに 変えろというのは無理だと思います。数字の０は大きく、アルファベットの oは小さくなっていますし、数字の９とアルファベットのq、g、数字の１と７ などは意識して注意深く書くしかないのではないでしょうか。 |
| 私は今まで手書きで書いたメールアドレスを先方が間違えたということは経験がありませんが、こういうこ とも起りうるということを一度は伝えていただければと思います。 |
| 今問題点を整理中。 |
| 蛇足ながらもう少し付け加えさせていただきます。 太郎さんが、taro＠....なるメールアドレスを希望した場合、先客が８人いると taro9＠....なるメールアドレスをあてがわれます。 もしbbi＠....なるメールアドレスを希望した場合、 先客が８人いたならばbbi9＠....なるメールアドレスをあてがわれるでしょう。 すなわち、英字の末尾に数字の９がつくことに何の抵抗もないのです。 手書きのbbiqをbbi9と判別してもごく自然なことなのです。 もちろんこれは＠マークの前半の部分での話しであり、＠後半ではありえないのですが、 心理的な落とし穴にはなっていると思います。 |
| 『休診のお知らせ 最近風邪をひいた患者様が多く来院され、ウイルスを移されたため院長がダウンしております。 鋭意病因解明につとめ治療に専念いたしておりますが、当分の間ときどき休診させていただきます。 患者の皆様に置かれましても、人にウイルスを移すことのないようワクチンを打って自己健康管理にご留意下さい。 なお当院へのご連絡は従来の「飛脚」が最も安全確実です。 美魚籠診療所』 このような医療機関があったら信用がた落ちでしょうね。 |
| 故竹下登首相ではありませんが、権藤先生の私のコメントに対するお返事は全く理解できません。 お答えください。 １）手書きで書いたメールアドレスの誤植の話がどうしてウイルス感染の話に摩り替わるのですか。 ２）美魚籠、てどういう意味ですかですか。なんと読むのですか。 ３）医療業界に従事する以上、ウイルスに感染するのは仕方ない。しかもウイルス感染を他人に 責任転嫁してはならない。・・・・・という意味ですか。 |
| つまり、これならば以前の通信手段の方がましととらえかねないと言うことでは。 言語明瞭意味不明は ちょっと言い過ぎかも。 顔が見えないメールの文はかなり誤解を招くし、強い印象になるので、ソフトに行きましょう。 でも意見はじゃんじゃんお願いします。きちんと対応しているつもりです。大変参考になります。 |
| 私の不用意な発言によって、「それまでの権藤先生のキャリアや、 そのことに基づいた先生の人格を否定するような動きがあったことも事実」ならば 深くお詫びいたします。 |
| 以外に文章だけですと、書いた本人の表情などが見えない分、強く取られて 失敗したことがあるものですから。 |
| 先生のユーモアが見えます。 |
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BBIQ側の理由による断線があまりに多いので多少の皮肉を込めてBBIQを批判したものです。 |
| お返事ありがとうございました。 まるで小林秀雄のような難解な文章だったものでいろいろ考えた挙句 お尋ねしたしだいです。 不愉快に思われる点があったならお許しください。 |